Vivi黃若薇《沒有目的才有趣》讀後感想(上)—什麼都做，什麼都不奇怪的轉職人生－Ryan / 小凱的部落格

換工作人人都會，但每個職務都能學到東西，做出成績，再換下一個自己喜歡的工作就厲害了！

Vivi 黃若薇有 19 年的職場經驗，一共換過 18 種角色！

她當過麥當勞工讀生、遊戲管理員、總機、Show Girl、活動主持、體育分析師、節目統籌、專案記者、新聞記者、新聞主播、氣象主播、新聞編輯和製作人、人力銀行發言人、廣告統籌...等，把自己的職場心得寫成《沒有目的才有趣》，希望帶給社會新鮮人一點幫助。

出社會工作有「四職」—「求職」、「任職」、「升職」和「離職」，有些人不見得會「升職」，卻一定有「求職」、「任職」和「離職」，因此我用這三個階段，分成兩篇文章，介紹書中提到的觀念心法和實際做法。

Part 1：關於求職

分成「做規劃」、「做準備」和「去面試」三點。

【做規劃】

一路以來，我做的工作都是自己喜歡的，斜槓也不例外。~《沒有目的才有趣》

Vivi 提到「沒熱情的工作比沒錢還苦」，所以她只找自己喜歡的工作，連副業也一樣。例如她小時候愛打電動，後來去當遊戲測試員，還有她很喜歡塗裝模型，作品在無名小站部落格被人看到之後，陸續接到修改模型的委託，增加額外收入。

在《IKIGAI：The Japanese Secret to a Long and Happy Life》這本書中，提到長壽又快樂的秘訣在於找到了 Ikigai (生之意義)，就是四件事情的交集—「你喜歡的事」、「你擅長的事」、「別人會付錢給你的事」與「世界需要的事」，可惜能達成的人真的不多，我覺得大部分的人都少了「你喜歡的事」。

換句話說，我們所找的工作，經過訓練能更加熟練，也有固定收入，卻仍然不快樂，背後的原因之一就是並非自己喜歡的事情。相對來說，本身的興趣或熱情在另一個領域，還沒有專業到能賺錢的程度。

所以要趁年紀還輕時，跟 Vivi 一樣從「愛好」去求職或斜槓，這樣會比較開心，每天起床更有動力，感覺人生充滿意義。

現場活動的主持經驗+體育賽事的分析播報+幕後的企劃執行=完整的電視工作歷練。~《沒有目的才有趣》

當過 Show Girl、現場活動主持、民視體育分析師之後，Vivi 又決定挑戰壹電視的節目執行和統籌，用之前的經歷補上幕後實戰經驗，在電視圈的職涯會走得更長久。尤其這是新的電視台，可以學到成立初期的籌備流程。

這讓我想到生涯規劃到底有沒有用呢？

我認為基本的規劃要有，可是每幾年要彈性調整。如果沒有規劃，到處亂換工作，產業差異性極大，到了一定年紀之後，履歷表會讓人看不懂，不確定這個人想做什麼，感覺心好像還沒定下來，處在且戰且走的狀態。

當然你可以在自傳中說明理由，用一個願景或故事包裝過往的經驗，但我覺得大多數人比較難做這麼大的變動，通常都是「換產業」或「換職務」選其中一種，例如從事生產管理，從面板業跳到晶片設計業，或者還在電子產業，從品質管理轉任專案管理。

【做準備】

在應徵者眾多的情況下，花點巧思和他人不同，的確能有較高的中籤機會。(但要提醒大家，既然要出招就用心點，不然很可能是反效果，害自己白做工。)~《沒有目的才有趣》

要應徵壹電視的節目執行職缺時，Vivi 除了制式的履歷表，還製作了一份精裝「實體」PPT，用擅長的軟體集結過去的作品，直接寄給對方，同時附上電子檔。

求職跟任何專業競賽一樣，你不知道對手的實力，更無法預測有多少對手，能夠做的是什麼？

一方面要根據長處行銷自己，另一方面要出奇制勝，以比例來說，我認為是八比二，甚至九比一，專業能力才是關鍵，但包裝也要做好，否則連接到面試的機會都沒有，因此不妨參考 Vivi 的作法。

不過仍要注意產業特性，廣告業或電視台比較能接受實體作品集，在科技產業的話，倒是可以在面試時用投影片介紹自己，不管該公司是否有要求，建議紙本和電子檔都準備好，假如沒有投影機，或者設備出問題，就改用紙本做簡報。

我先做了功課，對 1111 人力銀行的背景、企業文化、近期規劃、未來營運，都先透過網路文字和影音，了解了一遍，在確定這是一家靠譜、值得我「賭一把」、「能投資未來」的企業之後，我再簡單詢問找我去面試的主管，和總裁面試要特別注意什麼？面試時，自我介紹是一對一，還是一對多？確認好細節，我的拿手好戲就是「做簡報」，我把自己的工作經歷、過去對公司的貢獻通通表列，做好了專業又不失個性的設計與排版，最後還附帶了四個大字「歡迎提問！」，我滿意的關上筆電，換上合身的套裝，準備出征！~《沒有目的才有趣》

Vivi 收到 1111 人力銀行發言人的面試邀約時，已經在電視圈待了十年，面對完全不同的產業，足足考慮超過兩個月，也做足了功課。

她還比一般求職者多做一個動作，把握機會詢問會遇到幾位主管？還有該注意什麼？

以我負責面試的經驗來說，非常訝異有些求職者對公司都沒做功課，或者功課做非常少，明明資訊管道那麼多，舉凡最基本的公司官網、相關新聞、雜誌報導都有，竟然面試當天說不出來，根本沒有求職動力，更浪費雙方的時間。

我們可以學習 Vivi「多此一問」的動作，包括對象人數與面試環境，如果問不到，多準備幾份資料就對了，用幾份彩色影印花的錢，去交換一份新工作，是非常值得的投資。

【去面試】

在面試前三天，我甚至安排了「模擬面試」，用想像的方式，針對職務的需求，不斷玩一個人的角色扮演，鎖定美國職棒，想像一下，面試官會問什麼問題...刻意練習的角色扮演，練到成為反射動作，你就可以顯得游刃有餘，可以很優雅地做著別人應該會很急迫的動作。~《沒有目的才有趣》

Vivi 去民視面試體育分析師的工作之前，先花時間研究國內外的比賽分析，以及美國職棒市場，並假設面試官會問哪五大問題，自問自答。

這種 mock interview 是面試前的必備功課，我覺得問題分成兩類，第一類是一般會問的制式問題，例如對於公司的了解，另一類則是關於自己的問題，例如要求解釋過去的工作內容或成就，或者對某些情境的處理方式。

除了能學 Vivi 練到變成自然反應，我還會建議多想幾個答案，不能被多問就答不出來。

大人的職場世界，有時很複雜，也不是要大家說謊，而是在很多情況之下，你必須選擇最適合的答案，也就是顧及對方心情的回答，容易使結果變雙贏、三贏、大家都贏。~《沒有目的才有趣》

Vivi 當年去麥當勞應徵工讀生時，面試被問到為什麼想來打工，她沒有回答為了賺錢，沒有說是因為大哥哥熱情邀約，而是回答想當麥當勞姊姊，可以帶給小朋友很棒的回憶。

面試其實就是這樣，要說出對方會想聽，能夠過關的答案。但是萬萬不能把沒有做的事情說成有做，或者把別人做的事情說成自己做的，因為「包裝」可以接受，「欺騙」卻無法容忍。

Part 2：關於任職

分成「心態力」、「學習力」、「溝通力」和「好聊力」四種能力。

【心態力】

我整理出「三好目標」、「質好量多」、「順手雞婆」和「職場定位」四招。

1.三好目標

把自己的事做「好」、做「好」團隊的後援、當個有禮貌的「好」同事。

人和人的磁場吸引或互斥，有時沒有任何理由，不是刻意討好或改變自己，就能讓別人喜歡，倒不如把自己的事做好，不拖團隊後腿，當個有禮貌的好同事，自然不會被討厭到哪裡去，如果還是莫名其妙遭受「被討厭」的評價，自己心安理得，就別太放在心上了，友誼跟人緣這種事情只能隨緣，是我的就是我的，不是我的強求不來，職場上講求的是表現，工作表現好，做人不失敗，有人就算討厭你，也得佩服你。~《沒有目的才有趣》

Vivi 在打工時，曾經為了討好前輩，幫忙打卡和買東西，甚至自己付錢，結果對方還跟別人說很討厭她，讓她體認到職場的三好目標。

到頭來職場仍是一切看表現，會做事永遠比會做人重要，那是公司付錢給我們的理由。能把事情做好，甚至有卓越表現，被討厭也不會怎樣，至少沒有變成大家的困擾。如果只會做人，整天忙著聊天，或者訂下午茶，反而延誤正事的進度，我認為是很容易被取代的。

另外，不要把被同事喜歡當成自己的目標，那是不可能的，同樣的時間和心力，你放在學習和工作上，一定會有收穫和成長，而且是不會消失的。相較之下，你選擇放在同事身上，心態會患得患失，哪一天別人的態度轉換，還會影響本身的心情。

但也不是完全不跟別人打交道，大家是來當同事的，合得來是最好的情況，合不來仍要保持最基本的互動和尊重，更要互相協助，讓彼此可以把事情做好，才能多留給時間給自己、家人和生活。

2.質好量多

質好量多，努力才比較會被看見。~《沒有目的才有趣》

Vivi 在壹電視擔任執行製作時，秉持「加量不加價」的工作態度，例如要從新聞時事中選擇吸引人的主題，她總是多列幾個給大家投票。另外，由於統籌尚未到職，她自願去當各部門的溝通協調窗口，累積更多的專長，一次學到企劃、執行和統籌。

對新人來說，多做就是多學，尤其是不同性質的任務，而且每一個任務，都會接觸到不同部門的人，等於是多幾位可以請教的前輩。換個角度來看，如果你想了解某個領域，還苦無機會去接近某位同事，現在因為工作上有交集，可以順理成章去認識、去熟悉、去請教，學到的都是自己的。

3.順手機婆

工作上只是順手的小動作，卻能贏得主管讚譽有加。~《沒有目的才有趣》

Vivi 在當遊戲測試員時，除了親身體驗電玩的流暢度，找出可以改善的地方，也會去知名遊戲社群的討論區，看看玩家們都問什麼，順便解答問題。

有時候加深主管印象的關鍵，就在於這「多一小步」，Vivi 不是把主管交辦的事情完成而已，她知道為什麼要做這件事情，既然目標是開發讓玩家最滿意的電玩，除了自己測試，找出玩家的痛點也很重要。

換成我們來看，當每個人都顧著把事情做完就好，而你願意多花時間，把完成某件事的標準作業程序寫成教學檔案，或者把處理某個問題的經過變成案例分享，便能幫到自己和幫到大家，因為你很有團隊精神。

4.職場定位

我不只把自己定位成是主播，更是團隊的定心丸、特效藥，在大家緊張的時候，更不能慌！有時又要變成大家的眺望燈塔，他們在副控室各自忙碌時，我就一邊盯緊其他電視台播出的畫面，如果同一則重要新聞，有其他家新聞跑在我們前面露出，就趕緊趁進新聞畫面的時候，提醒團隊，甚至幫忙下標，而這樣顧前又顧後的能力，也是帶領一個團隊必須要有的基本功。~《沒有目的才有趣》

Vivi 累積四年的主播經歷之後，改去寰宇新聞當製作人，除了要當主播，還要決定各類新聞的比重，同時處理各種突發狀況，並且注意對手動態，等於是有時候親上最前線，有時候又坐鎮指揮中心。我前陣子剛看完《我們與惡的距離》DVD，對於電視台的忙碌仍然印象深刻。

職稱只是公司的制式規定，可是我們要記得給自己定位，尤其是管理或協調的工作，不可能有做完的時候，也沒有滿分，卻絕對有要去注意，或者能夠改進的地方。只有定位清楚了，你才能知道時間的分配，不能只做好本身的事情，還要妥善分配給其他人，不然很容易落得「忙茫盲」的下場。

【學習力】

我想特別提到 Vivi 的「海綿模式」：

午休時間，趁同事在吃飯，我繼續趕緊熟悉工作。平常多聽多看多學習，遇到不懂的地方，趁同事有空時趕快發問，強迫自己進入戰鬥位置。~《沒有目的才有趣》

Vivi 從新聞業跳槽到 1111 人力銀行之後，又再度經歷打掉重練的過程，不是說當過主播，就保證能勝任發言人，因為自信來自於準備，而準備又分為「心態」和「專業」，前者可以承襲過往的經驗，後者卻是到新公司，必須在最短時間內學會，去熟悉工作內容和專業術語。

換成我的觀察，為什麼同樣是跨產業，有些新人的上手速度明顯比較快？

主管看到的只是表現出來的成果，背後其實都下了很多苦工，包括每天加班去問同事，多問一點算一點，或者週末找專家幫自己上課，多懂一點算一點。

第一階段的目標是前三個月，設法通過試用期和存活，第二階段的目標是前一年，把握別人還能接受發問和容忍錯誤的時期，最忌諱不懂也不問，或者過很多年才問，當然會被認為很不專業。

【溝通力】

我整理出「要慢柔準」、「雙贏策略」和「要接地氣」三招。

1.要慢柔準

「慢」，是指講話不疾不徐，寧可講得慢一點，表達清楚，不要客人急，你也跟著慌亂，反而衍生出更多問題。

「柔」，是指提醒我們總機，講話要柔，安撫顧客的情緒，不要造成語氣上的誤會。

「準」，決策精準，腦袋靈活去解決各家店訂位爆滿，或有顧客遲到造成下一桌延遲用餐等等問題，要讓客人來到店裡，就像「回家」一樣的感覺，簡單說「賓至如歸」。~《沒有目的才有趣》

這是 Vivi 去日式燒肉店「乾杯」當總機時，主管告訴她的客服秘訣，既要遵守公司的規定，又要顧及客戶的感受。

換成一般公司來看，總機時常電話接不完，如何在「很急」的情況下，用「不急」的情緒處理需求，經常考驗著 EQ。

另外，身為公司給外人的第一印象，既然看不到人，至少語氣要溫柔，跟廣播主持人一樣，好不好聽是天生的，但講話的方式是後天可以訓練的。最後，要有智慧去處理問題或判斷目的，對方會不會是獵人頭公司，要稱職守住關卡。

2.雙贏策略

簡而言之「好聊」是記者的必要技能。所以站在對方的立場想，通常任務會比較順利達成，如果遇到猶豫要不要接受採訪的受訪者，我都會分析受訪可能的好處，又或是可能幫助到其他人，為社會出一份力，成為「無名英雄」！~《沒有目的才有趣》

Vivi 當年代新聞記者時，時常需要訪問路人或特定對象，成功與否取決於怎麼說話。例如請對方站在幫助他人的角度，如果願意分享被詐騙的經過，就能提醒民眾不要上當，這樣對方感覺有做一件好事，Vivi 也順利完成工作，創造雙贏局面。

如果我用專案管理當例子，其他部門的同事都有排好的工作清單，為什麼要接受臨時插件的急案？

祕訣之一同樣是從公司的角度出發，可以創造多少營收，或者多少戰略價值，對方才能感受到這個任務背後的意義，比較願意承接任務。

3.要接地氣

在我心目中，優秀的記者，就好像優秀的廚師，能把路邊的平民美食叉燒飯做成排隊熱賣的「黯然消魂飯」，又或者能把小突發新聞，做成深入報導追蹤，比起早就手握高級食材的餐廳大廚，更讓人感動，也就是「有人看得懂，放進他心中才重要。」~《沒有目的才有趣》

Vivi 在當新聞主播時，學到了好新聞不見得是塞入最多的資訊，而是要用大家能聽懂的方式，講清楚說明白，接地氣才是重點。

這讓我想到在公司之中，同樣會遇到類似的情況，無論是面對不同產業的新人、從未接觸過的代理商，或者尋求合作機會的公司，對於我們的產業、公司和產品都很陌生，怎麼用最淺顯的描述，搭配對方能理解的例子(從他們熟悉的東西去比喻)，在會議中讓對方聽懂，都是需要思考和練習的。

專業是一回事，賣弄太多專有名詞，讓人聽不懂，反而失去商機，仍舊是一場失敗的簡報。

【好聊力】

我整理出「要多關心」和「不要分心」兩招。

1.要多關心

人都喜歡被關心、被理解、被崇拜，好的話題，除了可以讓大家不覺得等待時間那麼漫長，也可以讓自己從聊天中學一點前輩的經驗，一兼二顧、一箭雙鵰！~《沒有目的才有趣》

Vivi 在當節目統籌時，體會到「人和」的重要性，包括跟同事、主持人或來賓保持良好關係，萬一有人遲到，需要大家配合時，她會使用「關心拖延法」，先聽大家聊的話題，再找時機插話，或者從生活或最近的新聞延續話題。最值得學的是，那個人對什麼感興趣，是哪一方面的專家，就跟他們聊那個話題。

職場上如果每次有求於人，都是直接開口提出要求，雖然事情可以完成，關係卻沒有加分。我們能做的是至少先用聊天破冰，喜歡籃球的就聊 NBA，有小孩的就聊停課，愛看電影的就聊電影，但要注意對方的神情和狀況，不要忙到翻掉還去聊天。此外，不要去找別人都說自己的事情，也要記得關心對方。

2.不要分心

我覺得聊天要以交朋友的心態出發，聊天也要認真，即使幾個小時，我盡量不接手機、不看手錶，見面前甚至先上廁所。讓對方將我當作朋友，如果對方討厭我，那就沒機會了。加深印象的方法，就是在當時時空下，把幾乎全部注意力放在你想認識的人身上。~《沒有目的才有趣》

針對聊天，就算有背後的目的，當下也要展現出誠意，有基本的尊重和重視，人都見面了，要避免頻繁滑手機或接電話，將心比心去想，自己希望怎麼被對待，就怎麼對待別人。

換成在公司裡面，主管的工作之一是關心部屬，不是每半年打考績才面談，而是定期要談，特別是新人，剛到職的前一個月很重要，因此一對一談話時，除非是非接不可的電話，不然至少在那十到二十分鐘之內，把時間完整保留下來，鼓勵對方多說，才能知道遇到什麼困難，有沒有被誰欺負，需要提供什麼幫助。

Part 3：關於離職

分成「危機感」、「踩夠深」、「靠人脈」和「做交接」四點。

【危機感】

所以即使接案工作的薪資累積起來，比一般上班族的薪水還要高，那一份害怕被淘汰的危機意識，依舊時時刻刻提醒我，專業不能只有一種，培養正職工作的專業度，累積職場經驗，才是長久之計。~《沒有目的才有趣》

Vivi 曾經做過展場 Show Girl，薪水還不錯，可是靠化妝，大家都能年輕貌美，加上喜新厭舊的職場生態，讓她改去當展場主持。

沒有一份工作是不可替代的，大家都聽過這句話，不過實際有應變方案的人並不多。厲害的人不會淪落到「溫水煮青蛙」的那天，有了危機意識，要嘛深耕自己的專業，不然乾脆準備轉換跑道。

【踩夠深】

有句話說：「凡走過必留下痕跡」，重點是後面這一句「如果你踩得夠深的話」，深深的覺得，職場路上雖然轉換過不同的領域，每一份工作經驗卻都對下一份工作幫助很大。~《沒有目的才有趣》

Vivi 能夠錄取 1111 人力銀行發言人，其實是水到渠成的結果，包括記者的採訪經驗、主播的口條訓練、節目製作的人脈和企劃能力、運彩分析的邏輯能力、擔任客服和店員的溝通能力。

所以同樣是換工作，她是準備好了才換，不只準備「未來」工作，還有「現在」工作，在職的每一天，都加速前進和持續學習，學到了東西，也做出貢獻，才前往下一個戰場。

同樣的道理，十年經驗是「一年經驗重複十次」，還是「年年成長十年有成」，取決於你設定的工作心態，以及日復一日的表現。

【靠人脈】

平日廣結善緣，十分重要，不論在虛擬社群或實體社會，有機會就多交些朋友，擴充自己的人脈，但是千萬記住，先創造自己的「被利用價值」，才有機會成就「有效社交」，否則就算是天天去跑一些社團，別人也看不上，擺明就是在浪費自己的時間。實力和資歷沒有到一定的程度前，建議邊充實自己邊拓展人脈圈，因為「說得上話」跟「被看得上」，往往中間還有很大的一段距離。~《沒有目的才有趣》

Vivi 從節目執行，換到新聞記者，並沒有靠網路應徵，而是靠日常交流得來的機會，但她特別強調實力才是王道。

所謂的「人脈」，是做出某種程度的成績之後，等人過來認識自己，因為很少有人想花時間在沒有利益的人身上，不然即使見了面，吃了飯，照了相，仍然是白忙一場。

【做交接】

為了不讓老東家為難，我從提出離職，到正式到職日，將近兩個月的時間，把該交辦的工作全都處理好，畢竟好聚好散是重要的原則，江湖在走，名聲要有！離職前該打的招呼，該做好的事情，一點都不要少。~《沒有目的才有趣》

Vivi 前往 1111 人力銀行報到之前，有先把老東家的事情交接好，沒有留下爛攤子，因為職涯很長，名聲要在每份工作好好累積，就算只能無縫接軌，沒辦法多休息，她也心甘情願。

這是面試官可以觀察候選人的重點之一，如果對方說隨時都可以走，代表可能對於公司沒那麼重要，或者沒有負責任的交接，連帶讓主管對於未來的工作態度打一個問號。

【沒有目的才有趣】

Vivi 雖然在「作者序」中提到自己有這麼多歷練，純粹是「求生本能」，不過我覺得她是謙虛了。看到她寫「有誠意的努力是對別人的感謝」，以及在每個角色中的打怪升級過程，就知道她是一位自我要求很高，也把主管、團隊和公司放在心上的人。

對於職涯發展換來換去的人，以前我有先入為主的偏見，看完 Vivi 的例子之後，或許有一部分的人跟她一樣，能在最短時間內對新工作上手，並做出一定程度的貢獻，之後的轉職也能善加利用過去累積的經驗，所以要保持客觀去檢視才對。

至於社會新鮮人，可以從本書學到許多「求職」、「任職」和「離職」技巧，下一篇會有更多實際做法。

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